Servis Özeti
Servis Özeti, oto servisin anlık durumunu tek ekranda gösteren bir panodur: serviste bulunan ve teslime hazır araçlar, uzun süredir serviste bekleyenler, bugünkü randevular, seçilen dönemdeki kabul / teslim hareketi ve servis tutarlarının ne kadarının faturalandığı. Ekran yalnız bilgi gösterir; kayıtlara bir şey yazmaz. Listedeki bir araca çift tıklayarak kabul kaydını açabilirsiniz.
Nereden açılır?
Bu menü şu paketlerde bulunur: Oto Servis Lite, Oto Servis Pro.
Servis Özeti Bilnex V5'te görünür.
Ekran
Bilgiler oturumdaki aktif şube için gösterilir. Başlığın altında şube adı ve son güncelleme saati yazar (ör. Şube: Merkez · Son güncelleme 10:42).
Dönem seçimi
Sağ üstteki Bugün, Bu Hafta, Bu Ay, Bu Yıl düğmeleri dönemi seçer; ekran Bu Ay ile açılır. Tarih aralığını iki tarih kutusuna elle de girebilirsiniz (o zaman dönem düğmelerinin hiçbiri basılı kalmaz). Dönem, grafiği, finansal özeti ve Teslim Edilen süzgecini etkiler; özet kartları ve serviste bulunan araçlar listesi dönemden bağımsız olarak şu anki durumu gösterir.
Yenile verileri yeniden okur. Ekrana başka bir pencereden (ör. açtığınız kabul kaydından) dönüldüğünde, veriler 15 saniyeden eskiyse kendiliğinden yenilenir. Kapat (ya da Esc) ekranı kapatır.
Özet kartları
| Kart | Gösterdiği | Tıklayınca |
|---|---|---|
| Serviste Araç | Teslim edilmemiş bütün araçlar: açık servisler (Serviste, İşlemde, Onay Bekliyor, Parça Bekliyor, Ödeme Bekliyor) ve teslime hazır olanlar. Altında açık servis / teslime hazır dağılımı yazar. | Listenin süzgeci kalkar (Tümü). |
| Teslime Hazır | Tamamlandı durumunda, teslim edilmeyi bekleyen araçlar. | Liste bu araçlara süzülür. |
| Uzun Süredir Serviste | Kabulünün üzerinden en az 5 gün geçmiş, hâlâ serviste bulunan araçlar; altında en eski kaydın gün sayısı. Böyle araç varsa sayı kırmızı görünür. | Liste bu araçlara süzülür (5+ Gün). |
| Bugünkü Randevu | Bugün için alınmış, iptal edilmemiş randevular; altında Beklemede ve Serviste olanların sayısı. | Bugünkü Randevular sekmesi açılır. |
Araç hareketi grafiği
Günlük Araç Hareketi grafiği seçilen dönemde her gün kabul edilen ve teslim edilen araç sayısını çubuklarla gösterir. Aralık 62 günden uzunsa grafik Aylık Araç Hareketi olur. Grafiğin yanında:
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Toplam Kabul | Dönemde açılan kabul sayısı (iptal edilenler hariç). |
| Toplam Teslim | Dönemde teslim edilen araç sayısı. |
| Net Servis Artışı | Araç Kabul − Teslim Edilen. |
| Ort. servis süresi | Dönemde teslim edilenlerin kabul ile teslim arasındaki ortalama gün farkı. |
Finansal özet
Dönemde açılan servis kayıtları üzerinden hesaplanır (tutarlar TL karşılığıdır):
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Servis Tutarı | Dönemde açılan kayıtların genel toplamı. |
| Faturalanan | Bu kayıtlardan oluşturulan satış faturalarının toplamı. |
| Faturalanmamış | Servis Tutarı − Faturalanan. |
Altında parça / işçilik oranı (Parça %… · İşçilik %…; iskonto öncesi satır tutarlarından) ve teslim edildiği hâlde faturası olmayan kayıt sayısı (N teslim edilen kayıt faturasız) yazar.
Servisteki Araçlar
Sekme başlığındaki sayı serviste bulunan bütün araçlardır. Listenin üstündeki hızlı süzgeçler (her birinde kayıt sayısı görünür):
| Süzgeç | Gösterdiği |
|---|---|
| Tümü | Serviste bulunan bütün araçlar (açık ve teslime hazır). |
| 5+ Gün | Kabulünün üzerinden 5 gün ve fazlası geçmiş olanlar. |
| İşlemde, Onay Bekliyor, Parça Bekliyor, Ödeme Bekliyor | O durumdaki araçlar. |
| Teslime Hazır | Tamamlandı durumundakiler. |
| Teslim Edilen | Seçilen dönemde teslim edilenler. Bu süzgeçte Teslim kolonu görünür ve süre kolonu Servis Süresi (kabulden teslime) olur. |
Kolonlar: Plaka, Müşteri, Araç (marka model), Kabul (tarih saat), Serviste Geçen (gün), Durum, Servis Tipi, Km, Şikayet, Tutar. Altta araç sayısı ve tutar toplamı görünür.
Serviste Geçen gün sayısının rengi bekleme süresini gösterir: 0–2 gün normal, 3–4 gün dikkat, 5–9 gün uyarı, 10 gün ve üzeri kritik (kırmızı).
Satıra çift tıklayınca (ya da Enter) Araç Kabul kaydı açılır. Listeye sağ tıklayınca standart liste menüsü (yazdırma, Excel'e aktarma vb.) gelir.
Bugünkü Randevular
Bugün için alınmış, iptal edilmemiş randevular saat sırasıyla listelenir. Kolonlar: Saat, Plaka, Müşteri, Telefon, Araç, Talep, Durum, Açıklama. Satıra çift tıklayınca randevu kartı açılır (Randevu İşlemleri).
Sık karşılaşılan durumlar
- Bir araç listede yok: liste yalnız aktif şubenin kayıtlarını gösterir. İptal edilmiş ya da teslim edilmiş kabuller Tümü'nde görünmez; teslim edilenler için Teslim Edilen süzgecini ve dönemi kontrol edin.
- Rakamlar güncel değil: Yenile'ye basın.
- Başlık altında Veriler okunamadı: … yazıyor: veriler okunurken hata oluştu; mesajı Bilnex desteğine iletin.