Kurulum sorunları

BilnexInstaller'da karşılaşılan uyarılar ve çözümleri. Çözemediğiniz durumda destek için gereken bilgileri hazırlayıp bayinize ya da Bilnex desteğine başvurun.

Installer açılmıyor

Durum	Ne yapmalı
"Windows bilgisayarınızı korudu"	Ek bilgi → Yine de çalıştır.
Akıllı Uygulama Denetimi bu uygulamayı engelledi	Installer'ın dijital imzası henüz olmadığı için engelleniyor; bayinize ya da Bilnex desteğine başvurun.
Yönetici izni sorusunda Evet seçeneği yok, şifre isteniyor	Hesabınız yönetici değil. Yönetici hesabıyla açın ya da bilgisayarın yöneticisine başvurun.
ZIP içinden çalıştırınca hata	Önce ZIP'e sağ tıklayıp Tümünü ayıkla deyin, çıkan klasördeki BilnexInstaller.exe'yi çalıştırın.

Sistem gereksinimleri

Kritik gereksinim karşılanmadığında İleri kapalıdır

Mesaj	Ne yapmalı
❌ Kritik gereksinimler karşılanmıyor! Sorun giderilmeden kuruluma devam edilemez.	Kırmızı satırı giderin. Çoğunlukla disk alanıdır: Windows sürücüsünde en az 10 GB boş yer açın (Geri Dönüşüm Kutusu, Disk Temizleme, gereksiz dosyalar), ardından 🔄 Yeniden Kontrol Et'e basın.
Bazı önerilen gereksinimler karşılanmıyor. Kuruluma devam edebilirsiniz.	Sarı satırlar (ör. 8 GB'tan az bellek) uyarıdır; kurulum sürer ama program yavaş çalışabilir.
.NET Framework 4.7.2 sisteminizde bulunamadı.	Bir şey yapmanız gerekmez; SQL Server kurulumundan önce otomatik yüklenir.

İndirme hataları

Dosyalar Dropbox sunucusundan iner.

Mesaj	Ne yapmalı
Dropbox sunucusuna bağlanılamadı. İnternet bağlantınızı ve güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin.	İnternet bağlantısını, varsa şirket güvenlik duvarı / proxy ayarlarını kontrol edin; dropbox.com erişime açık olmalı.
Dropbox sunucusu geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin.	Birkaç dakika bekleyip Yeniden Dene'ye basın.
Dosya sunucuda bulunamadı. Dropbox bağlantı linki geçersiz olabilir.	Installer'ın güncel olduğundan emin olun (İndirme Merkezi'nden yeniden indirin). Sürerse Bilnex desteğine bildirin.
Ağ bağlantı hatası. İnternet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun.	Bağlantıyı kontrol edip yeniden deneyin.
İndirme kullanıcı tarafından iptal edildi.	İptal Et'e basılmış. Adımı yeniden başlatın.

SQL Server

Mesaj	Ne yapmalı
❌ Bağlantı kurulamadı. / ❌ Bağlantı hatası	Sunucu adresini (BILGISAYAR\INSTANCE), kullanıcı adı ve şifreyi kontrol edin. Uzak sunucuda SQL Server servisinin çalıştığını ve güvenlik duvarında 1433 portunun açık olduğunu doğrulayın.
İleri gitmek için bağlantı testinin başarılı olması gerekir.	Mevcut SQL Server seçildiğinde Bağlantıyı Test Et başarılı olmadan ilerlenmez.
Kurulu SQL Server instance bulunamadı.	Bilgisayarda SQL Server yok. Yeni SQL Server 2022 Express kurulsun seçeneğini kullanın.
SQL Server 2019 öncesi — Mevcut SQL 2019+ kullanabilir veya yeni SQL 2022 kurabilirsiniz.	V3 → V5 yükseltmede eski SQL Server kullanılamaz; ekrandaki iki seçenekten birini seçin (V3'ten V5'e yükseltme).
SQL Server kurulumu hata verdi	Kurulum günlüğündeki hatayı not edin. SQL Server'ın kendi günlüğü C:\Program Files\Microsoft SQL Server\160\Setup Bootstrap\Log\Summary.txt dosyasındadır. Disk alanını kontrol edip bilgisayarı yeniden başlatın ve kurulumu tekrarlayın.

Veritabanı ve veri yapılandırma

Mesaj	Ne yapmalı
Veritabanı oluşturulurken bir hata oluştu.	SQL Server bağlantısının hâlâ açık olduğunu ve diskte yer olduğunu kontrol edin; günlüğü saklayıp desteğe başvurun.
... zaten mevcut, scriptler atlandı.	Bu firma koduyla bir veritabanı zaten var; üzerine yazılmadı, yalnız firma kaydı eklendi. Yeni bir firma kuruyorsanız başka bir firma kodu kullanın.
Veritabanları eklenirken bir hata oluştu. (Mevcut Veritabanları)	Dosya başka bir SQL Server'a bağlı ya da kullanımda olabilir. Desteğe başvurun; dosyaları silmeyin, taşımayın.
... scripti uygulanırken hata oluştu (kurulum devam ediyor).	Örnek / sektör verilerinin bir kısmı yüklenemedi; kurulum tamamlanır. Demo verisi eksikse desteğe bildirin.

Kurulumdan sonra

Durum	Ne yapmalı
Terminal bilgisayar sunucuya bağlanamıyor	Terminal kurulumu tablosuna bakın.
Sunucunun IP adresi değiştikten sonra terminaller bağlanamıyor	Installer sunucunun IP adresini sabitler. Adres elle değiştirildiyse terminallerde terminal kurulumunu yeni adresle tekrarlayın.
Program açılışta veritabanı güncellemesi istiyor	Program dosyaları veritabanından yeni; sürüm güncellemedeki gibi güncellemeyi sunucuda tamamlayın.
Program DEMO açılıyor	Lisans kaydedilmemiş: Online lisanslama.

Günlük dosyaları

Dosya	Yer	İçerik
Installer günlüğü	C:\InstallLog\BilnexInstall_<tarih>_<saat>_<kod>.txt	Her çalıştırma için ayrı dosya: adımlar, indirilen sürüm, sistem değişiklikleri, hatalar.
Kurulum bilgileri	<kurulum dizini>\Kurulum.txt (ör. C:\BilnexV5\Kurulum.txt)	Kurulum tipi, sürüm, firma ve SQL Server bilgileri, yapılan sistem değişiklikleri. SA şifresi yazılmaz.
SQL Server kurulum günlüğü	C:\Program Files\Microsoft SQL Server\160\Setup Bootstrap\Log\	SQL Server'ın kendi kurulum ayrıntıları.
Geçici indirme dosyaları	%TEMP%\BilnexInstaller\	İndirilen ZIP paketleri; kurulum bittikten sonra silinebilir.

Destek için gereken bilgiler

Bayinize ya da Bilnex desteğine başvururken şunları hazırlayın:

1. Ne yapmaya çalıştığınız (yeni kurulum, demo, terminal, güncelleme, V3 → V5) ve hangi adımda kaldığınız.
2. Ekrandaki hata mesajının ekran görüntüsü.
3. C:\InstallLog klasöründeki en son günlük dosyası.
4. Installer sürümü (sol alt köşede, ör. v1.0.101) ve varsa Bilnex sürümü.
5. Kurulum tamamlandıysa Kurulum.txt dosyası.

uyarı

Günlüklerde bilgisayar adı, IP adresi ve firma bilgileri bulunur. Bu dosyaları yalnız bayinize ya da Bilnex desteğine gönderin. SA şifresini ve lisans bilgilerinizi e-postayla ya da mesajla paylaşmayın.