Gönderilen E-Faturalar
Gönderdiğiniz e-Fatura ve e-Arşiv faturaları bu ekranda listelenir. Her faturanın entegratörden ve GİB'den gelen yanıtını görür; faturayı PDF, HTML ya da XML olarak açarsınız.
Nereden açılır?
Bu menü şu paketler dışındaki tüm paketlerde bulunur: Account.
Ekran
Süzgeçler
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| İlk Tarih / Son Tarih | Faturaların tarih aralığı. Takvim düğmesi hazır dönemleri (bugün, son 7 gün, bu ay …) seçer. |
| Cari Kodu | Yalnız bir müşterinin faturaları; F10 ile listeden seçilir. |
| Seri No | Yalnız bu serideki faturalar. |
Listele (F5) faturaları getirir. Listeleme sırasında faturaların durumu entegratörden de sorgulanır; bu yüzden biraz sürebilir.
Liste
Kolonlarda tarih, seri / sıra no, fatura türü, EFatura No, cari kodu ve adı, VKN / TCKN, toplam tutar, döviz türü, EFatura Senaryosu ve Sistem Yanıtı ile GİB yanıtı bulunur. Yanıtlar renkle ayrılır: reddedilen ya da hata alan faturalar uyarı rengiyle görünür.
Satıra çift tıklamak faturayı açar (perakende satıştan kesilen faturada perakende satış fişi açılır).
Düğmeler
| Düğme | Ne yapar |
|---|---|
| PDF Önizle / HTML Önizle / XML Önizle | Odaktaki faturayı bu biçimde açar. |
| Toplu PDF | Seçili faturaların (seçim yoksa listedeki bütün faturaların) PDF'lerini bir klasöre indirir. |
| Durum Özeti | Kabul, Red / Hata ve Bekleyen fatura sayılarını kart olarak gösterir; karta tıklayınca liste o duruma süzülür. |
| Kişi simgesi | Odaktaki faturanın cari kartını açar. |
| Saat simgesi | Odaktaki faturanın gönderim günlüğünü gösterir. |
| Ayrıntı | Sağda faturanın alanlarını ve gönderim / zarf geçmişini gösterir. |
| Kolonlar | Gösterilecek kolonları seçer. |
Sağ tık menüsünde Fatura Durumunu Güncelle, Faturayı Yeniden Gönder, Fatura Xml İndir ve Liste Ayarlarını Sıfırla bulunur. PDF / HTML / XML gibi tek belgelik işlemlerde birden çok satır seçiliyse, işlemin yalnız odaktaki fatura için yapılıp yapılmayacağı sorulur.
Faturayı Yeniden Gönder faturayı entegratöre yeniden iletir. Yalnız gönderimin gerçekten başarısız olduğundan emin olduğunuzda kullanın.
Reddedilen faturaların takibi
Satış faturası ekranında, e-Belgesi reddedilmiş, iletilememiş ya da iptal edilmiş faturanın üstünde renkli bir uyarı şeridi görünür. Ayrıca e-Fatura parametrelerindeki Gönderilen E-Fatura Durum Takibi (Gün) ayarına göre program açılışında reddedilen / iletilemeyen faturalar için uyarı çıkar ve sonuçlanmamış faturaların durumu arka planda güncellenir. Satış faturası listesindeki e-Belge Durumu kolonu da bu durumu gösterir (Satış Faturaları).
Faturanın durumları
Program entegratörden ve GİB'den gelen yanıtı şu durumlardan birine çevirir (satış faturası listesindeki e-Belge Durumu kolonu ve fatura üstündeki şerit bu adları kullanır):
| Durum | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Bekliyor | Fatura gönderildi, henüz sonuçlanmadı (alıcıdan ya da GİB'den yanıt yok). | Bekleyin; durum kendiliğinden ya da Fatura Durumunu Güncelle ile yenilenir. |
| Başarılı | Fatura alıcıya ulaştı ya da alıcı kabul etti. | Bir şey gerekmez. |
| Reddedildi | Alıcı ticari faturayı reddetti. | Aşağıdaki örneğe bakın. |
| İletilemedi | Entegratör ya da GİB faturayı hatayla geri çevirdi, alıcıya ulaşmadı. | Hata açıklamasını okuyun, nedeni giderip faturayı yeniden gönderin. |
| İptal Edildi | Fatura iptal edildi. | Bir şey gerekmez; listede turuncu görünür. |
Satış faturası penceresindeki şerit duruma göre şu başlıklardan birini gösterir: Bu e-Fatura alıcı tarafından REDDEDİLDİ., Bu e-Fatura alıcıya İLETİLEMEDİ. ya da Bu e-Fatura İPTAL EDİLMİŞ. Şeritteki Durumu Sorgula düğmesi o faturanın son durumunu entegratörden alır.
Program açılışında sorunlu fatura varsa sağ altta e-Fatura Uyarısı bildirimi çıkar (ör. 2 e-Fatura alıcı tarafından reddedildi). Bildirime tıklayınca e-Fatura Uyarıları penceresi açılır: tarih, fatura no, e-Belge no, cari, tutar, durum ve yanıt / hata kolonlarıyla. Pencerede Faturayı Aç, Gönderilen E-Faturalar'da Göster ve Durumu Sorgula düğmeleri bulunur. Pencerede gördüğünüz faturalar için aynı uyarı yeniden çıkmaz; durumları değişirse yeniden uyarılırsınız. Bu bildirim yalnız satış faturası menüsünü görme yetkisi olan kullanıcılara çıkar.
Adım adım: bir faturanın durumuna bakmak
- Tarih aralığını seçip Listele'ye basın.
- Faturayı arama kutusuyla (Ctrl+F) bulun.
- Sistem Yanıtı ve GİB yanıtı kolonlarını okuyun; ayrıntı için Ayrıntı'ya basın.
- Faturanın görüntüsü için PDF Önizle'ye basın.
Örnek: reddedilen bir faturayı ele almak
22.10.2026'da Başkent Eğitim Kurumları A.Ş.'ye (120.002) kestiğiniz ticari e-Faturada 200 mavi tükenmez kalem yazılıydı; müşteri 150 adet sipariş ettiğini söyleyip faturayı reddetti.
- Ertesi gün programı açtığınızda 1 e-Fatura alıcı tarafından reddedildi bildirimi çıkar. Bildirime tıklayın.
- e-Fatura Uyarıları penceresinde faturayı seçip Gönderilen E-Faturalar'da Göster'e basın; bu ekran faturayla açılır. Reddedilen fatura uyarı rengiyle görünür.
- Sistem Yanıtı / Gib Yanıtı kolonlarında ve Ayrıntı panelinde müşterinin ret açıklamasını okuyun.
- Satış faturasını açtığınızda üstte Bu e-Fatura alıcı tarafından REDDEDİLDİ. şeridi görünür; şerit, cari ile görüşüp faturayı düzeltip yeniden düzenlemenizi önerir.
- Müşteriyle anlaştıktan sonra faturanın muhasebe kaydını nasıl düzelteceğinize (iade / yeni fatura) mali müşavirinizle karar verin, doğru miktarlı faturayı kesip E-Fatura Gönderimi ekranından gönderin.
Reddedilen faturayı Faturayı Yeniden Gönder ile aynı haliyle tekrar göndermeyin; alıcı aynı faturayı yine reddeder. Faturayı Yeniden Gönder, gönderimin teknik bir nedenle yarım kaldığı (ör. İletilemedi) durumlar içindir.
Örnek: iletilemeyen bir faturayı yeniden göndermek
20.10.2026'da Anadolu Sağlık Polikliniği A.Ş.'ye (120.005) giden fatura İletilemedi durumunda; hata açıklamasında alıcı etiketinin geçersiz olduğu yazıyor.
- Satırda kişi simgesine basıp cari kartını açın; E-Fatura Alias bilgisini düzeltin (ya da E-Fatura Carilerini Güncelle ile güncel listeyi alın).
- Bu ekrana dönüp satıra sağ tık → Faturayı Yeniden Gönder'e basın.
- Sağ tık → Fatura Durumunu Güncelle ile yeni durumu alın; Başarılı olduğunda iş tamamdır.
Sık karşılaşılan durumlar
| Mesaj | Neden / ne yapmalı |
|---|---|
| Gönderici Alias Tanımlanmamış | e-Fatura parametrelerinde firmanızın gönderici etiketi yok; liste ve önizleme çalışmaz. Parametreyi doldurun. |
| Gönderici Vergi Kimlik No /TC Kimlik No Tanımlanmamış | e-Fatura parametrelerinde firmanızın vergi numarası yok. |
| Formun ilk görünüm ayarlarına dönmesi için bu form kapatılıp yeniden açılmalıdır !! | Liste Ayarlarını Sıfırla sonrası çıkar. Ekranı kapatıp açın. |
İpuçları
- Listeleme her seferinde durumları entegratörden de sorgular; geniş tarih aralığı uzun sürer. Aradığınız faturanın tarihini daraltarak listeleyin.
- Sorunlu faturaları hızlı görmek için Durum Özeti → Red / Hata kartına tıklayın.